És tracta d’una “APP global” que recull informació -fins i tot les defuncions, per exemple-, tràmits o serveis. “És una aplicació oberta” i “la idea és que sigui evolutiva. I si després es volen fer més coses, que es puguin fer més coses”, indica el conseller encarregat de la qüestió, que espera que l’APP contribueixi “a agilitar-ho tot una mica”. Tres de les funcions que s’han destacat és la generació d’incidències, les inscripcions a certes activitats i l’estalvi del cost de les sol·licituds de determinats tràmits. En fi, que es tracta de tenir la Massana a un parell de clics.
“És una aplicació oberta” i “la idea és que sigui evolutiva. I si després es volen fer més coses, que es puguin fer més coses”, indica el conseller de Digitalització, Roc Viñals
Sobre les incidències, qualsevol ciutadà que vulgui fer una queixa, un suggeriment o es trobi una jardinera trencada, podrà anar al punt corresponent i hi ha tot un ventall de possibilitats que van associades al departament del comú que, a priori, pot resoldre la incidència. L’usuari podrà fer el seguiment d’allò que ha indicat. Els encarregats pertinents del comú aniran informant de les accions a efectuar fins que estigui solucionada la incidència si és el cas. Un altre dels elements destacats i que s’estrenarà amb les activitats de Nadal per a la quitxalla són les inscripcions. Les de l’esplai també es faran per aquest canal, també.
Fins ara ja es feia tot a través de la pàgina web. Ara es fa un pas més amb l’APP, que podrà fins i tot gestionar les llistes d’espera que eventualment es generin. I, s’ha dit, també hi haurà un estalvi del cost de les sol·licituds si s’acudeix al botó de l’APP que enllaça amb la seu electrònica. De fet, l’estalvi també hi és si s’acudeix a la mateixa seu electrònica -ep, cal el certificat digital- per altres canals. Per ara, a través d’aquesta via es poden fer una trentena de tràmits. I la voluntat ñes anar-los ampliant.
El comú fa “una crida” perquè la ciutadania es descarregui l’aplicació -gratis i pels canals habituals- i la provi. Hi trobarà l’agenda d’activitats, per exemple, o una botiga electrònica on es podran adquirir entrades d’esdeveniments que vagin associats a un preu públic. Però no es descarta que es pugui fer algun tipus de sinergia amb comerciants o amb els gestors de les zones d’aparcament, que estan treballant ara per ara amb la seva pròpia eina de pagament virtual. En fi, segons Viñals, “segons el moment s’anirà fent”. I l’important era unificar en un sol punt tots els canals digitals dels quals en certa forma el comú ja disposa i fer-ho tot plegat, “més àgil”. I que si es vol queixar, ho pugui fer per APP, és clar.