L’avaria, l’origen de la qual les fonts consultades no han pogut aclarir; tampoc no n’han pogut precisar l’abast, impossibilitaria tenir a dades de facturació o de comptabilitat, entre altres coses, i quan s’han d’expedir documents relatius a la importació i exportació de residus, la situació hauria estat materialment impossible. També afectaria a tràmits duaners que s’han de fer, com a mínim parcialment, a Ctrasa.
Els inconvenients que hi està havent són força notables. De fet, segons algunes de les fonts, ja s’hauria detectat problemes fa pocs dies alhora de gestionar l’abonament de les nòmines. Tot es deuria només a qüestions d’ordre tècnic. Ara mateix, les fonts consultades no oficials asseguren que no és gens clar quan es podria resoldre la incidència i tornar a normalitzar els processos.
Govern ha restat importància a l'avaria i ha assegurat que els processos no s'han retardat. En una vague resposta del ministre portaveu, Eric Jover ha assegurat que l'anomalia informàtica, que hauria estat generada per una actualització de llicències, sols hauria afectat el correu electrònic i que d'aquesta manera no s'hauria tingut accés a les guies d'exportació que ha d'emetre el ministeri de Medi Ambient. Jover ha reduït el temps d'espera dels transportistes a només 20 minuts i ha negat la pèrdua d'informació.