L’obligatorietat estarà contemplada en la futura llei del turisme que el ministeri està treballant. Davant les dificultats que es troben les empreses per trobar mà d’obra qualificada, des del ministeri el que es vol és que els treballadors estiguin formats per poder donar “un servei de qualitat “als clients que ens visiten, tal com ha manifestat Torres.
Les converses amb el ministeri d’Educació i la Cambra de Comerç, diu, ja han començat per poder articular aquests cursos. Cal tenir en compte que l’organisme que presideix Josep Maria Mas ja dur a terme tot un seguit de formacions als treballadors del comerç.
Jordi Torres, el dia que es va presentar el Pla Estratègic de Comerç va remarcar que “cal una formació mínima per ser excel·lents” i afegia que “si volem conservar la classe mitjana-alta s’han de cuidar bé els clients perquè vegin que el país els vol”.