L’avís el va donar l’empresa de seguretat del banc quan un dels vigilants va sorprendre els autors, que van fugir sense endur-se res. Amb les gravacions de les càmeres de videovigilància es pot veure com anaven tapats amb bufs, forçaven l’entrada, però només un d’ells hi va accedir a la sucursal. Més tard, van intentar entrar en dues oficines més d’Andorra la Vella, sense èxit.
Els agents van detenir un resident de 50 anys que anava begut, mentre la investigació continua oberta i no es descarten noves detencions. El que sí que es descarta és que es tracti d’una banda organitzada i s’atribueix a un fet puntual. Tot plegat ha causat un cert neguit entre el sector bancari.