Segons expliquen fonts del cos de Bombers, al lloc dels fets s’hi han desplaçat fins a deu efectius, en quatre vehicles oficials. Ha estat cap al voltant de les cinc de la matinada, quan ha sonat l’alarma d’incendis del balneari. En arribar al magatzem de materials, d’uns 25 metres quadrats i ubicat darrere la llacuna que hi ha a la zona de spa per a adults, s’han adonat que el foc proveïa d’un electrodomèstic, més o menys d’1.70 metres d’alçada, que s’encarregava de fabricar gels per al balneari i del qual hauria quedat danyada la resistència.
Els bombers han sabut acotar la zona amb les portes tallafocs i han extingit l’incendi en uns vint minuts, però un fum aparatós que també ha deixat brutícia i mala olor és el que ha cridat l’atenció dels voltants de l’edifici, no pas els desperfectes causats, que han estat mínims. Segons apunten fonts de Caldea, des de les 5 del matí fins a les 11 s’han dut a terme tasques de ventilació, renovació d’aire, i s’hi ha aplegat patrulles de neteja. Això ha provocat un tancament parcial de la zona intervinguda, especialment de l’spa per a majors d’edat. El balneari ja s’ha posat en contacte amb els clients que havien adquirit una entrada de 9 a 12 hores per a possibles modificacions o reemborsaments, tot i que cap al migdia la zona ja ha estat reoberta.