El fet ha succeït poc després de les 3 de la tarda. El passatger arribava en bus a l’estació -perquè després d'un temps d'estar en ERTO s'havia de reincorporar al seu lloc de feina en un hotel- i s’ha trobat indisposat. S’ha dirigit al lavabo de les instal·lacions però pràcticament ni tan sols hi ha estat a temps. Els responsables de l’estació han avisat ràpidament les emergències mèdiques, però la intervenció del SUM ha estat en va.
Els sanitaris no han aconseguit reanimar l’home i només han pogut certificar la defunció. A partir d’aquí s’ha posat en marxa tot l’operatiu legal, amb presència tant de furgons de la funerària com dels experts policials, que havien de descartar qualsevol àmbit criminal. En principi, res no feia dubtar que es tracta d’una defunció per causes naturals. L'home patia patologies prèvies.