De fet, tant efectius dels bombers com del Servei d’Urgències Mèdiques (SUM) s’han desplaçat fins al lloc del malaurat accident per participar en el rescat i l’atenció de les víctimes tot seguint la crida feta pels responsables de la coordinació d’emergències sobre lloc. En el sinistre, d’entrada s’ha confirmat la mort dos dels passatgers alhora que haurien patit ferides de diversa consideració més de 30 persones. Les víctimes han estat traslladades a hospitals de la Cerdanya, Perpinyà, Tolosa i Sabadell. Al tomb de mitjanit, el Centre de Coordinació Operativa de Catalunya (CECAT) en un document penjat al portal ‘dades obertes’ elevava ja a quatre les víctimes mortals.
L’accident ha tingut lloc pels volts de dos quarts de sis de la tarda a la carretera RN-320, al coll de Pimorent, prop del municipi del Portè. El vehicle, de matrícula espanyola, transportava 46 persones, molts d’ells d’origen colombià, a banda del conductor. Tots ells havien viatjat al matí cap al Pas de la Casa, on havien passat el dia, i tornaven cap l’Hospitalet travessant territori gal. Per causes que encara s’han de determinar, l’autocar ha sortit de la via i ha topat de forma brutal contra la muntanya. Els primers indicis apunten a una fallada dels frens dels vehicles, d'una companyia domiciliada a la localitat barcelonina de Cervelló.
El xoc, com s’ha dit, ha estat fortíssim. El conductor hauria mirat d'anar picant contra la muntanya per mirar de frenar el bus però no li hauria sortit aparentment bé l'estratègia i bona part del cantó esquerre del vehicle, el del conductor, ha quedat destrossat. De seguida que els equips d’emergència han arribat a lloc han pogut comprovar la gravetat del sinistre i l’elevat nombre de víctimes. Per això, ha reclamat ajudat als cossos dels països veïns, tant d’Andorra com de Catalunya.
Així, des del Principat s’han desplaçat dues ambulàncies i dos camions, un d’excarceració i un autobomba. En total, sis efectius que han col·laborat en les tasques de rescat i en el trasllat dels ferits als diferents centres sanitaris. També s'ha enviat per part del SAAS una ambulància del SUM, que ha reorganitzat el seu servei per poder seguir cobrint eventuals emergències al Pas de la Casa i que tenia a punt un helicòpter que finalment no s'ha hagut d'activar. Per part dels cossos de seguretat gals s’han mobilitzat fins a 120 bombers i 70 efectius de la gendarmeria, així com quatre helicòpters incloent-hi els catalans.
Passades les deu de la nit ha comparegut davant els mitjans el sots-prefecte de Prades, Didier Carponcin i ha actualitzat les dades del sinistre. En aquell moment hi havia confirmades dues persones mortes i set amb ferides molt greus, entre ells el conductor del vehicle, que patiria greus lesions al tòrax. A banda, 26 passatgers tenen ferides lleus. Se’ls ha traslladat en ambulància o helicòpter a diferents centres sanitaris: l’hospital transfronterer de Puigcerdà, el Parc Taulí de Sabadell, el de Perpinyà i també a Tolosa.
La carretera RN-320 ha quedat tallada en els dos sentits de la marxa per poder fer les tasques de rescat. Les autoritats franceses han habilitat itineraris alternatius per desviar el trànsit fins que es puguin completar les tasques de rescat i la retirada del vehicle. A petició de la gendarmeria la via quedarà tallada fins aquest dilluns a primera hora de la tarda. El cos policial creu que llavors ja haurà fet totes les indagacions necessàries per aclarir la causa de l’accident. Els primers indicis, segons que ha pogut saber l’Altaveu, apunten al fet que el vehicle s’hauria pogut quedar sense frens i el conductor hauria intentat d’aturar el vehicle fent-lo picar contra la muntanya.