Sense que la intervenció constructiva hagi generat un sobrecost en relació amb el que estava previst, s’ha ampliat la zona d’entrada per millorar la circulació, tenir més espai d’espera abans d’accedir a la recepció i s’afegeix un taulell a l’esquerra per emplenar les sol·licituds. També s’engrandeix la recepció per oferir fins a tres llocs d’atenció (un d’ells adaptat a persones amb mobilitat reduïda), es millora l’espai pels treballadors i es disposen tres caixes per realitzar formularis de desplaçament a la part posterior.
L’espai específic d’atenció al públic també s’ha modificat. Les taules es reculen per tenir més espai. Es recobreixen les parets amb lamines de fusta per tenir un aspecte més acollidor i també realitza una funció de reducció del soroll i, finalment, es canvia la vidriera, els leds sobre les taules i es recobreixen les parets per obtenir un millor confort i estalvi energètic. La zona d’espera es desplaça a un lloc més adequat amb cadires i visibilitat a la pantalla on es pot mirar l’evolució dels torns.