Baró vol saber les causes que provoquen disfuncions i les actuacions que s’han dut a terme per afrontar amb normalitat la campanya de l’impost sobre la renda de les persones físiques. També sol·licita els mecanismes de comunicació entre l’Agència Tributària i la ciutadania, el nombre de personal que hi ha al departament en comparació amb l’any 2016 -quan es va patir una situació similar a l’actual- i les formacions que han rebut sobre canvis tècnics i reglamentaris, així com les noves figures impositives.
El parlamentari ha demanat pel càlcul del temps mitjà d’espera i d’entrevista dels gestors durant el primer trimestre d’aquest any i la xifra de persones que han acudit presencialment a les instal·lacions. Baró també ha preguntat si Govern considera que la pàgina web està preparada per no tenir més disfuncions i evitar així que les consultes presencials incrementin de forma sobtada.