El SAAS ha explicat que en el cas del centre hospitalari, els ascensors són pràcticament tots de l’any 1994, la data en què es va obrir la instal·lació i, per tant, amb 25 anys d'antiguitat, encara que s’han anant fent alguns canvis d'elements puntuals i maniobres de funcionament al llarg d’aquests anys a la majoria d’ells. Per tant, “estan en la darrera etapa de la seva vida útil i és en aquesta etapa quan les avaries s'intensifiquen i per tant també les necessitats de reparacions”.
En el cas de l’ascensor del Cedre, l'avaria ha estat conseqüència del trencament d’un variador de velocitat amb un termini d’entrega per la seva substitució de quatre setmanes. En aquest sentit, “la nova direcció està treballant en la millora de l'àrea de planificació i manteniment d’infraestructures". Per aquest motiu s’ha reforçat l’organització d'aquesta àrea tècnica amb la incorporació d'un enginyer amb experiència en gestió, coordinació i execució de projectes d’inversions.
Entre les millores previstes, segons que ha pagat el SAAS, cal destacar un pla d’inversions en instal·lacions a cinc anys vista (del 2018 al 2023) que ha de permetre millorar significativament l'estat de les infraestructures i les instal·lacions generals del SAAS. Això inclou tant l'hospital, com la clínica Verge de Meritxell, el Cedre i els centres d'atenció primària (CAP)