La incidència informàtica mundial dificulta la feina de les agències de viatges

L’avaria no ha tingut afectacions significatives a Andorra, més enllà d’aquests establiments, que no poden treballar amb normalitat amb el sistema Amadeus de gestió de vols dels aeroports; per ara, cap dels clients ha patit els problemes, però la situació podria canviar si la situació s’allarga

Comentaris

L'aeroport del Prat és un dels afectats per la incidència.
L'aeroport del Prat és un dels afectats per la incidència.

Des d’aquest matí, una avaria informàtica global està generant importants problemes en diferents àmbits, especialment als aeroports. La incidència, que té el seu origen a Microsoft i que afecta principalment empreses i entitats que fan servir el sistema Windows, ha generat retards de molts vols, entre ells els del Prat. A Andorra, la incidència, segons les diferents fonts consultades, està sent mínima. Des de les agències de viatge, però, sí que s’indica que els està impedint treballar amb normalitat amb el sistema de gestió de vols, tot i que, de moment, no hi ha cap passatger dels seus afectats. S’admet, però, que hi ha dubtes de com pugui evolucionar la situació, sobretot de cara al cap de setmana.

Des de primeres hores del matí, s’ha detectat la incidència i aquesta està provocant greus complicacions, de diferents tipus. Hi ha sistemes de salut, com el del Regne Unit on no es poden rebre trucades d’emergència -situació que també s’ha patit a Catalunya- o cadenes d’alimentació que no poden cobrar amb targeta. Fins i tot un canal de televisió, Skynews, ha estat hores sense poder emetre en directe.

Ara bé, qui ha rebut el cop més dur són els aeroports, inclòs el del Barcelona i altres gestionats per AENA. La incidència fa que el sistema que gestiona la facturació de maletes i altres aspectes dels vols no funcioni i tot s’hagi de fer de forma manual. Això està derivant en retards de molts avions.

De moment, però, a Andorra l’afectació està sent mínima. Les entitats públiques consultades des de l’Altaveu han indicat que, per ara, el funcionament dels seus sistemes informàtics és normal. A nivell bancari, tampoc s’ha detectat cap problema

Un dels sectors que, però, sí que està patint problemes són les agències de viatges. Fonts consultades apunten que, de moment, cap dels seus clients s’ha vist afectat pels retards, però admeten que, en funció de com evolucioni la situació això podria canviar.

El que sí que els està provocant problemes és el fet de no poder accedir al sistema Amadeus, que és el que fan servir els aeroports per a la gestió dels vols. Per això, s’admet una certa preocupació per si l’avaria no es resol aviat, tot entenent que, si s’allarga de cara al cap de setmana sí que hi hauria clients que patirien les conseqüències, més en un dels moments on els viatges de vacances es comencen a fer.

Comentaris

Trending