Allau de reclamacions a Crèdit Andorrà per una nova comissió d’administració de 21,90 euros

Segons que ha pogut constatar l’Altaveu de gent afectada, aquest mateix dimecres diversos clients que han vist com se’ls han descomptat els 21,90 euros de comptes on no hi reben nòmina -malgrat que puguin tenir la nòmina associada a un altre compte de la mateixa entitat- han començat a contactar amb els seus respectius gestors per saber què passava. De manera confidencial s’hauria informat que la nova comissió s’ha començat a girar aquest dimarts i que es preveu de girar-la cada tres mesos.

L’entitat no ha comunicat la decisió per cap conducte als clients, que s’ho troben de fet i sense més. Les fonts consultades han advertit de la situació -de moment, la resta de bancs no han posat en marxa la mesura malgrat que no es descarta que tinguin alguna de les entitats la intenció d’implementar-la- i han explicat que és especialment greu en el cas de persones que estan estudiant, que estan jubilades o que són laboralment autònomes. 

En cap de les tres situacions anteriors, formalment no hi pot haver de cap manera una nòmina oficial assignada al compte i la comissió s’aplica automàticament i sense filtres. Com que a més, joves o gent gran, tot sovint, són de poc consultar els moviments bancaris, es poden trobar, si passa el temps, que en uns mesos se’ls hagin tret dos o tres ‘tongades’ d’aquesta comissió, que aviat poden ser seixanta eurets. No obstant això, Crèdit Andorrà aplica dues exoneracions a la principal que no és cobrar la comissió a aquells comptes on hi ha una nòmina domiciliada: el càrrec no s'aplica ni als menors de 18 anys ni a les persones que perceben una pensió.

“Els gestors es menjaran les queixes durant dies perquè la mesura s’aplica de manera indiscriminada i els clients afectats han començat a queixar-se”, han assegurat les fonts. Molts clients estan reclamant el retorn dels imports. Depèn de la negociació que es fa amb cada gestor personal que l'operació reeixeixi o no. El fet que l'aplicació de la nova tarifa no s'hagi comunicat per cap via està comportant un malestar suplementari a la implementació de la comissió.