La situació va ser denunciada des de Trana, l’associació que defensa els drets dels pacients andorrans afectats per aquesta malaltia. Un grup d’ells, entre els quals hi havia la secretària de l’entitat, Sònia Araujo, es trobava fa uns dies a l’establiment però quan dos d’ells van voler anar al vàter, es van trobar que els adaptats estaven tancats. I quan van demanar la clau, els empleats del local els van dir que no la tenien. De fet, fins i tot, es va posar en relleu que es va informar amb certa falta de tacte.
Per això, els fets van ser denunciats a través de la web de Trana. Es considera que es va ser víctima d’un greu cas de “discriminació”. Fins i tot, es valorava l’opció de portar l’afer a Igualtat.
Paral·lelament, també es va informar el comú. I aquest ha pres ja alguna mesura. En aquest sentit, des de la corporació s’ha volgut posar en relleu que, si bé el bar de la plaça del Poble és un local públic, aquest es troba en concessió. Per tant, la seva gestió depèn de qui porta el local.
En tot cas, però, s’ha pres una mesura per garantir que, en cas de necessitat, es pugui accedir als lavabos. Així, a banda de la còpia de les claus que té el responsable del local, es deixaran dues més. Una, a la casa pairal, que està al segon pis de l’immoble. Una altra, a les dependències de circulació, a la plaça Lídia Armengol. Així, es podran anar a buscar en cas de necessitat.
Tot i això, des del comú s’ha volgut recordar també un altre fet. A l’aparcament del centre ciutat, molt a prop del bar, també hi ha lavabos adaptats oberts. Un, a la cinquena planta; un altre, a la de baix de tot. Per tant, s’indica que, en el pitjor dels casos, sempre es pot anar aquests serveis.