El Raonador del Ciutadà assegura que “a nivell institucional, amb els cònsols, amb els consellers, ha anat molt i molt bé”. I a nivell de visites, de gent, “n’ha vingut molt poca, però aquella que hem atès s’ha mostrat super agraïda” perquè “no és el mateix tenir la institució al costat de casa que haver d’anar al centre històric d’Andorra la Vella” amb els problemes de disponibilitat horària i d’estacionament que hi pot haver. Més tenint en compte que molts dels ciutadans del país disposen tot just d’un dia de festa a la setmana.
Aquest mes de juny hi tornarà a haver visites parroquials. A Canillo, per exemple, la farà per la tarda perquè Cañada ha descobert que “es tracta d’una parròquia molt molt dormitori, pel matí gairebé no hi ha ningú ni tan sols treballant”. I acudint per la tarda durant tres hores espera que hi hagi una mica més d’activitat, encara que el fet que no s’acosti gaire gent també pot permetre fer la lectura que “no hi ha excessives vulneracions”. En tot cas, el “balanç és molt positiu”.
A més, com s’ha apuntat, el màxim representant de la institució defensora de la ciutadania i els seus neguits remarca el fet que “aquestes visites han servit per agafar la temperatura, per saber què passa a les parròquies”. No ha estat en tots els casos, però sí en molts, més enllà d’estar a disposició de la ciutadania s’ha entrevistat amb “educadors socials, personal dels CAPs… m’ha servit per veure què hi ha al territori” i tot plegat “hi ha fet molta interessant”. En tot cas caldrà anar “graduant” l’acostament parroquial.
TEMÀTIQUES
Cañada exposa també que el fet de canviar la seu institucional oficial al fet que s’hagi acudit a les parròquies no ha fet variar els neguits exposats pels ciutadans. “Els temes són més o menys els de sempre. Temes molt variats, molt, des de consultes d’habitatge, temes de la CASS, alguna resolució dels comuns que no s’entenen…” I, després, “el que està repuntant a parròquies i també a Andorra la Vella és el cas de persones que volen reagrupar familiars i que com que s’han apujat els llindars no entren”.
I això comporta dubtes, neguits i, sobretot, demanar si hi ha la possibilitat “de fer alguna cosa més”. En tot cas, no tot allò que s’exposa dona per obrir un expedient i instruir-lo com a tal. “hi ha consultes informatives, s’exposa coses que no s’entenen” i en no poques ocasions, per tant, el que busca la ciutadania que s’acosta al Raonador del Ciutadà és una institució que li resolgui dubtes i l’ajudi a entendre algunes problemàtiques.