De fet, membres del PS han rebut diverses queixes de ciutadans, molts ells jubilats, que estarien tenint dificultats per fer les peticions. I el grup parlamentari promourà una pregunta per mirar d’esbrinar exactament quin és el procediment que s’està duent a terme, perquè hi ha la sensació entre els socialdemòcrates que la voluntat o la pretensió de l’administració central era que no s’acudeixi de manera presencial a fer la sol·licitud i que en la mesura del possible es faci tot per via digital.
El que sembla clar és que l’obertura del termini per fer les sol·licituds, que es va posar en marxa dilluns, ha portat un increment d’usuaris al servei de Tràmits de Prat de la Creu. I és que després d’uns anys que la renovació de l’ajut era automàtica, enguany torna el format d’haver de tornar a sol·licitar la prestació. I això ha portat més moviment, evidentment.
Segons fonts governamentals, però, no hi ha cap limitació a la presentació presencial de sol·licituds. Certament, segons els consultats, en la carta que es va enviar als beneficiaris d’altres exercicis, s’anunciava que la presentació presencial de les peticions s’havia de fer, de manera recomanable, uns dies concrets en funció de la topologia de demandant que se sigui (família monoparental, persona individual, jubilat…) però amb tot “no es fa tornar ningú a casa sense haver fet el tràmit”.
També s’ha reconegut des de les fonts governamentals consultades que a tots els usuaris que acudeixen a Tràmits se’ls ofereix la possibilitat de gestionar-los la creació, l’activació, del certificat digital. Però que això no és cap condició necessària per poder tramitar la sol·licitud, que es fa a l’empara de la figura de l’‘impersonat’. Aquest mecanisme els socialdemòcrates no el veuen bé. Però estaran amatents a la resposta oficial que es doni.